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發表於 2023-11-13 13:38:58 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
技术可以帮助客户体验的另一个方面是客户对哪些产品和服务感兴趣这一看似简单的问题。通过收集和分析有关他们及其习惯的数据,以及竞争对手的产品,您可以发现哪些产品和服务效果良好,可能需要改变什么。 你在哪里落后了? 您的竞争对手获胜的领域是您可能落后的领域的良好指标。例如,在零售领域,也许其他提供类似产品的商店正在使用信标技术来改变其物理环境并更好地为客户服务。在制造领域,竞争可能正在充分利用机器人或物联网 (IoT) 设备的优势。 虽然这些转变可能不适合您的公司,但它们是发现的良好起点。请记住,某些技术和流程可能不适合您现在的情况,但可能在将来的某个时候适合您。现在就开始计划或朝某个方向迈出一小步,为以后的更改提供概念验证 。

如何利用新技术? 现在出现了如此多的技术,以至于很难跟踪。花时间检查任何可能适合您的业务类型的候选人。然后,超越那些乍一看似乎不太合适的技术,并思考可以部署它们的创新方式。以下是目前成为头条 巴西手机号码数据 新闻的技术的几个示例: 区块链:一种去中心化的数字分类账,可以跟踪参与者之间需要信任的任何事物,包括购买、合同和投票 云计算:在与用户物理位置分离的位置进行的计算操作 数据分析:使用人工智能 (AI) 从大量数据中得出有意义的模式 物联网:任何带有传感器、可以将数据发送到集中式计算设。



备以执行数据分析的东西 边缘计算:在数据生成位置附近进行的计算操作,尤其是在物联网设备中 低代码/无代码开发:创建不需要编程语言知识的专有软件的过程 机器人:执行某些任务并响应自动命令的机器 您的下一个重大技术举措可以从小事做起 请记住,数字加速不必一次性发生。从展示某项技术是否适合您的公司的小项目开始。对于这一过程的另一条有用的建议来自《哈佛商业报告》的文章:“数字化转型可以而且应该关注公司最需要的问题。” 确定您当前的目标并使用数字加速来支持它们。

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