正確應對投訴的方法（扶她）

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正確應對投訴的方法（扶她）
                  
                    作者:diowrerr
                   字數:4802      
                         “爲什麼排在我後面的客人點的菜比我先上!你們連訂單的順序都搞不清楚嗎!”
“這……根據料理的不同，所需的時間也不一樣，有時會發生順序顛倒的情況……”
中午的家庭餐廳裏，有個男人大聲地向年輕的女員工怒吼。
周圍的客人似乎也很不安地遠遠地凝視着，感覺像是學生兼職的年輕女服務員，淚流滿面地顫抖着。
投訴的是一箇四十多歲的中年男子，看起來有些薄弱，中等身材。
衣服的品味很差，表情也顯得沒有教養，看起來似乎沒有什麼正經的工作。
“嗯……真是對不起……”
“對不起有什麼用!我!要你土下座!你這瞧不起社會人的臭小鬼!”
學生兼職的服務員終於忍不住淚流滿面地哽噎說:“真是對不起……”只是一直站着鞠躬道歉。
“我說過要你土下座吧!你以爲只是哭我就會原諒你嗎!”
終於到了無法收拾的態勢。
“客人，您有什麼事嗎?”
“店長……”
冰冷的女性的聲音從她身後傳來，學生像是找到了依靠一樣看向她。
出現的是一箇身材高挑，黑髮紮成一束馬尾的25歲左右的美女。
“你是這裏的負責人嗎?”
“是的，我是上條店長。”
上條店長看上去毫不畏懼，只是恭敬地低頭自稱。
可能因爲負責人是女性的緣故，那個男人更大聲地怒吼。
“這傢伙，一直都不把我的料理端上來，總是在給後面的人上菜!很奇怪吧，要按順序來上菜吧!你們是怎麼教育她的!”
“因爲每個菜要花的時間都不一樣，所以有前後時間的不同。”
“我聽說了!不過一般都是要按順序行事的!我很忙的，你想讓我等多久！”
“店長……”
兼職的學生十分慌張，來回看着店長和客人，卻什麼也做不到。
另一方面，上條店長毫不動搖，只是淡淡地告訴對方。
“……我明白了。爲了不給其他顧客帶來麻煩，如果可以的話，我們去辦公室詳細瞭解情況，然後再對您進行相應的賠償。”
“嗯，如果不是什麼好東西的話，我就跟你總部報告讓你被解僱。”
大概是聽到賠償這個詞的緣故吧，男子大大咧咧地站了起來。
在這時，店長一邊引導投訴者，一邊回頭看後邊，催促腳像生了根一樣站着哭泣的兼職服務員。
“山野小姐，你願意跟過來嗎?”
“是的……”
山野像剛出生的小鹿一樣顫抖地跟在兩人身後。
上條店長在辦公室門前停下，悄悄在山野耳邊低語。
“你在這裏等一會兒，我一叫你就進來。”
只留下不安的她站在門前，店長和投訴者進入了辦公室。
男子一屁股坐在沙發上，而上條店長面向他站着。
“這次給您添麻煩了，真是非常抱歉。”
“然後呢?怎麼辦啊，具體的說!你該不會又想說句對不起就讓我算了吧!”
對於依然如此威逼的男人，美女店長向前走近一步。
“如果是這樣的話，我可以向您道歉……如果可以的話，就用我的身體……這樣的形式怎麼樣?這裏也沒有攝像頭，您可以隨便。”
“誒……?”
面對把衣服前扣解開，露出豐滿的胸部的美女，投訴者也放鬆了表情，心情也變得愉快起來。
                                                                               

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