我们有一个看起来像真实产品的原型

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一天的日程安排通常是这样的： 09:30–10:15 用户测试1 10:30–11:15 用户测试2 12:00: 12:45 用户测试3 13:00:13:45 用户测试 4 14:00–14:45 用户测试5 在同一天进行所有五次面试是一个优势。快速进展是这种工作方式的成功标准之一。如果采访分散在几天内，也很容易失去一些精力。此外，协调是否有人旁听访谈可能会变得更加困难。 用户测试实验室的简单设置 用户测试实验室的设置必须使测试人员在这种情况下感到舒适和安全，并且不会获得强烈的被观察体验。同时，测试对象必须意识到他们所说的一切都被记录下来。 最佳的用户测试实验室由两个房间组成。一间舒适的小会议室用于采访，一间较大的房间用于观察员。小房间里有一张桌子、几把椅子、一台电脑、咖啡和水。如果测试是在智能手机上进行，我们会在手机上方设置一个摄像头，以便观察者可以看到屏幕上发生的情况。

观察室必须有一个用于观看实时 特殊数据 视频的屏幕和用于沿途悬挂笔记的大白板。观察室应至少容纳四人。 ‍ 为研讨会准备的带白板的房间图像 我们使用工艺室作为观察室。这里有足够的空间供观察者在房间内走动，并在采访进行时在墙上挂笔记。照片：林巴克。 我们使用 Google Meet 或Whereby 来直播和录制采访。如果要在桌面上测试原型，我们会使用 PC 上的摄像头拍摄测试对象 - 同时共享屏幕。该信息被直接发送到观察员房间中的电脑，该电脑使用内置录音功能来记录采访。 在智能手机上进行测试时，我们使用 PC 上的摄像头拍摄测试人员。此外，我们还设置了一个外部网络摄像头来拍摄手机屏幕。此设置假设测试人员将手机放在桌子上。 注意：设置用户实验室有很多好的解决方案，但这种设置既简单又便宜，而且效果很好！ 让测试对象对角色充满信心 现在一切都应该准备好供用户测试了。



有五名测试人员的时间表，并且我们有适合进行用户测试的场所和设备。 在第一次采访之前，我们在观察员房间的白板上画了一个矩阵，横向写着测试对象的名字，纵向写着原型机上屏幕图像的名字。此外，我们曾经有一个名为 General 的行。在“常规”下有一些有用的使用说明，但与原型没有直接关系。 矩阵也推荐Miro。然后所有笔记都会立即变成数字化，这为观察者提供了从不同地点参与的机会。 作为面试官，你的任务是创造一个安全的环境并安排测试对象说出他或她的想法。这是为了建立良好的关系，当人们进入用户实验室的大门时，工作就已经开始了。 表明您对自己的角色充满信心，并给予测试对象充分的注意力。 在开始实际采访之前，我带测试对象参观观察室。然后我确信测试人员理解用户测试的前提，并且还有其他人会听所说的。如果测试对象在采访过程中不明白她正在被观察，只是事后才发现，那将是不幸的。 是考验人在考验我们 介绍完之后，我带着测试对象走进了小房间。