想要增加客户获取吗？首先，分解你的营销活动

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首席营销官（CMO），实际上还有最高管理层的其他成员，都痴迷于增长。他们制定了积极的OKR，并设定了雄心勃勃的目标目标。这种激光聚焦给客户获取团队带来了很大的压力，要求他们提供可量化的结果。 制定具体目标（产生 2,000 个潜在客户、将转化率提高 2% 等）应该会提高清晰度并让团队更容易采取行动，对吗？错误的！具有明确成功指标的崇高目标实际上可能会产生相反的效果，使团队陷入瘫痪并难以知道从哪里开始。 达到如此高的数字的压力可能会让人感到难以承受，因此很难设定具体的任务来达到预期的结果。团队会浪费周期来事后批评自己，并努力朝任何方向迈出第一步。 Wrike 自己的客户获取团队也面临着这一难题，并找到了一些策略将营销活动分解为可管理的任务。以下是我们的四个最重要的见解，可帮助我们始终如一地实现并超越我们的组织目标。 1. 从问题开始，而不是答案 从收到OKR的那一刻起，您就面临着提出答案的巨大压力。但实际上，相反的做法是必要的——从问题开始。

学会快速提出正确的问题可以帮助您的团队将注意力集中在最有影响力的领域。OKR 确定后，我们就可以开始考虑可以利用哪些渠道以及可以进行哪些优化。这有助于我们确定可以拉动产生结果的“杠杆”，以及如何改进这些策略，以便更有效地实现特定目标。 我们在开始时问自己的一些问题包括： 扩张 我们可以将营销扩展到新的语言和地区吗？ 是否有我们没有利用的增加流量的新方法？ 是否有新的方法来瞄准我们理 墨西哥 WhatsApp 号码列表 想的客户档案或竞争对手的受众？ 投标管理 我们如何改进我们的出价？ 我们使用的网络是否仍能产生可接受的投资回报率？ 我们是否需要重新平衡我们正在使用的渠道？ 转化率优化 (CRO) 我们如何才能最好地优化我们的着陆页？ 我们是否有想要运行的新测试，是否有任何新方法来捕获反馈？ 再营销和重定向 我们是否可以开始使用新的网络来进行重定向营销活动？ 我们应该在再营销活动中使用什么类型的电子邮件？ 分析 我们应该关注哪些与 OKR 相关的营销 KPI ？ 我们是否拥有所需的所有数据点？ 我们如何才能最好地可视化数据？ 很多时候，团队都会陷入一成不变的做法，尽管回报递减，但他们一直在做同样的事情。



我们每个季度都会尝试采取新的方法，遵循“三个为什么”理论，真正抓住问题的本质。通过不断修正方向，我们微调我们的努力，以确保取得成果。 2.一次坚持一周 根据我们的季度目标，我们的客户获取团队创建了五到六个具体项目，并开始集思广益。然后，我们根据最佳想法创建任务，并开始根据我们的时间表映射这些任务，该时间表分为每周冲刺。虽然时间表有助于我们保持正轨，但我们并不过分关心每项任务需要多长时间。此时，更重要的是专注于正确的工作和渐进的进展。我们每周没有完成的任务就会被转移到下周的冲刺中。我们会选择当天完成哪些最重要的任务并开始工作。Wrike 等项目管理工具可以成为单一事实来源，帮助每个人最有效地组织工作和协作。我们使用 Wrike 中的文件夹来分组和组织我们的任务。 一个非常漂亮的功能是能够将单个任务分配到 Wrike 中的多个文件夹，就像使用标签一样，可以轻松查找和标记任务组。将我们的目标分解为具体的每周和每日任务有助于我们取得一致的、可衡量的进展。通过可见性和透明度建立信心 将我们的工作分成几个项目，分成几周，将可操作的步骤和更大的业务目标结合起来。我们可以鸟瞰我们的团队为实现组织目标所做的努力。