选择 CRM 时要寻找的 7 大功能

bitheeranidas42

无论您拥有快速发展的小型企业还是多部门公司，您都需要拥有出色的客户关系管理系统 (CRM)。CRM 平台有助于简化您企业的所有功能及其与客户的互动。没有它，您就无法成长、繁荣或生存。

您的在线 CRM是贵公司的支柱。您需要它来跟踪新线索、监督这些线索从开始到结果、管理您的销售和为客户开具发票、跟踪库存以及维护电子邮件营销工作。

有些 CRM 平台很简单，有些则很复杂。大多数都与插件兼容，并且可以与多个其他平台一起使用以实现无缝操作。根据您的业务需求或未来的需求，您的 CRM 需要跟随您的发展，并有能力发展和适应您公司的需求。

在编译您希望在 CRM 中拥有的主要功能时，这七个应用程序脱颖而出，成为帮助管理客户关系的必备工具。

多合一功能
当您的 CRM 具有一体化功能时，您可以更轻松地加速协作、节省管理时间、扩展软件和流程的自 新西兰手机号码列表 动化并提高客户洞察力。如果您不知道您的潜在客户来自何处，那么您就不知道哪些营销努力是成功的，哪些是失败的。



多合一功能使您可以跨不同功能自动进行通信和通知。例如，您可以在聊天对话后更新潜在客户的个人资料。此外，它会在客户的发票已支付或客户联系支持并已打开案例时通知销售代表。这种跨应用程序功能使参与客户文件的每个人都处于循环中，并使他们都能在对配置文件进行任何更改时获得即时通知。

您的 CRM 软件应该直观易用
并非所有销售代表都是技术专家，而且大多数人都需要可以轻松更新的东西，无论是在路上还是在商务会议期间。在决定使用新的 CRM 系统时，请确保该平台易于使用、访问、适应和更改。如果您的销售代表或其他相关员工使用起来太复杂，那么他们要么不会使用它，要么会阻碍他们和您发展公司的能力。如果您希望公司的 CRM 正常工作，则必须确保您的 CRM 在视觉上令人愉悦，并且使用起来不会令人头疼。

将您的 CRM 软件与其他应用程序集成
您拥有您的员工已经知道如何使用的网站、电子邮件帐户和电子邮件营销工具。如果您不能轻松地将您的 CRM 软件与其他系统集成，您将无法高效工作。您的业​​务的每项操作都应通过一个系统进行管理；如果不是，那么您的员工就无法尽可能好地管理他们的时间。这可能会影响您的销售。当您的 CRM 软件可以与其他应用程序通信时，您的员工可以在更短的时间内做更多的事情。使用像GoHighLevel 软件这样的工具可以帮助您为您的企业捕获、培养和关闭客户。

使用 CRM 跟踪您的利润
您的 CRM 应该能够为您开具发票和跟踪收入。系统的无缝性可以确保您的客户得到正确的账单，并且您可以跟进债务。这些流程的自动化可以节省大量时间，并降低开展业务的成本。您的营销部门还应该能够通过收入图表和销售洞察力了解最新的促销活动是否成功。如果您的 CRM 没有为您的公司执行这些操作，那么您的工作效率不高。

特定于业务的 CRM
并非所有企业生而平等，所有 CRM 也不应相同。选择特定于业务的CRM可以节省大量时间。您会发现一个 CRM 已经预装了您将不得不花时间自定义的功能。无论您经营的是房地产公司、零售企业还是营销办公室，都需要一款能够满足您需求的 CRM。房地产办公室不一定需要库存管理系统。抵押贷款公司必须能够追踪文件。如果您的 CRM 不适合您，那么您的工作就不够聪明。